Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của dag88 điều chỉnh cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại tên miền dag88.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại dag88
• Người dùng truy cập website dag88.cam ở chế độ khách (chưa đăng ký)
• Người dùng sử dụng ứng dụng di động của dag88 trên mọi nền tảng
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dag88 qua bất kỳ kênh nào

Bằng việc sử dụng dịch vụ của dag88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

dag88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

dag88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và tính toán số dư tài khoản
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML)
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực đăng nhập hai lớp (2FA) và bảo vệ tài khoản người chơi
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 cho người chơi
• Tuân thủ pháp lý: Báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người chơi có nguy cơ
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của dag88 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để dag88 tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: dag88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email marketing hoặc phân tích cá nhân hóa, dag88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết cho từng mục đích. Thông thường, dữ liệu tài khoản được giữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định quốc tế.

dag88 cam kết KHÔNG BÁN dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu ẩn danh (mã người chơi, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ)
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập được uỷ quyền để xác minh tài liệu nhận dạng theo tiêu chuẩn quốc tế
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nặc danh để theo dõi hiệu suất kỹ thuật của nền tảng — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ dag88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin chỉ theo mục đích đã được chỉ định.

dag88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chú ng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp dag88 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng — tất cả dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng dag88.

dag88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và giao thức TLS 1.3 khi truyền tải qua mạng
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng nghiêm ngặt
• Xác thực hai lớp: Hệ thống nội bộ của dag88 yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người chơi
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và giám sát bảo mật liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi
• Kiểm thử bảo mật: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập

Mặc dù dag88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, dag88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định về báo cáo sự cố bảo mật.

Dịch vụ của dag88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. dag88 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, dag88 áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt, bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký
• Xác minh giấy tờ nhận dạng hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) trong quy trình KYC
• Theo dõi và điều tra các tài khoản có dấu hiệu được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi

Nếu dag88 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại dag88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

Nền tảng dag88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

dag88 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật và quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

dag88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, dag88 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dag88.cam kèm ngày có hiệu lực của phiên bản mới
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn)
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật

Ngày cập nhật cuối cùng của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dag88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư")
• Zalo OA: dag88.cam
• Telegram: @dag88official
• Thời gian làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ Tết — theo múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.