Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
dag88

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa dag88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "dag88") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền dag88.cam.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi truyền thống và mọi tính năng khác trên nền tảng dag88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân bạn tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ của dag88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" là bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Tài khoản của bạn.
• "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký Tài khoản hợp lệ và đang sử dụng Dịch vụ của dag88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng dag88 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng, bất kể vị trí địa lý.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại dag88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dag88 nghiêm túc thực thi quy định 18+ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản dag88. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với mục đích gì, đều vi phạm Điều khoản này.
3. Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Hành vi năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và hợp đồng có giá trị ràng buộc pháp lý.
5. Không nằm trong danh sách loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của dag88 hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào khác mà bạn đã đăng ký tham gia.

dag88 có quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, theo quyền hạn tuyệt đối của nền tảng trong việc quản lý cộng đồng người chơi.

dag88 thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.

Trong quá trình xác minh, dag88 có thể yêu cầu bạn cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Sổ hộ khẩu hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú hiện tại
• Ảnh chụp selfie cầm theo giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính trực tiếp
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong trường hợp cần xác minh nguồn gốc tiền
• Xác nhận độ tuổi từ tài liệu có hình ảnh hợp lệ

Yêu cầu KYC có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi:

• Tổng số tiền rút lũy kế vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ
• Tài khoản có hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ
• Lần đầu tiên thực hiện rút tiền về tài khoản mới
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc tổ chức cấp phép quốc tế

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản dag88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

Các nghĩa vụ bảo mật tài khoản của bạn bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho dag88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn

dag88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Tuy nhiên, dag88 cam kết hỗ trợ kịp thời khi bạn báo cáo tài khoản bị xâm phạm và sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp.

dag88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản dag88
• dag88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ quà tặng của bên thứ ba
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử thường trong vòng 1–5 phút

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ
• Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5 phút đến 2 giờ
• Lệnh rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên trùng với thông tin đăng ký tại dag88
• dag88 có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược tại dag88 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho mọi hoạt động cược:

• Kết quả tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa
• Trong trường hợp kết nối bị ngắt giữa chừng, hệ thống dag88 sẽ tự động ghi nhận kết quả trò chơi theo trạng thái cuối cùng trước khi mất kết nối
• dag88 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không thay đổi trong suốt phiên chơi

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. dag88 sẽ không xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này.

dag88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Tất cả chương trình đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi áp dụng
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình
• dag88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cộng tác với người khác để khai thác ưu đãi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng dag88:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác
• Sử dụng nền tảng dag88 để thực hiện hành vi lừa đảo đối với người chơi khác hoặc đối với dag88
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích nhận nhiều khuyến mãi hoặc lách quy định
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dag88 cho người khác
• Thực hiện các hoạt động cá cược phối hợp ("matched betting") hoặc arbitrage betting nhằm khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược một cách hệ thống
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật qua kênh giao tiếp của dag88

dag88 cung cấp nền tảng và Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dag88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược hoặc mất số dư tài khoản do quyết định cược của chính bạn
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của dag88
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ của dag88
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật tài khoản

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của dag88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, mã nguồn, logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng dag88 là tài sản sở hữu trí tuệ của dag88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của dag88.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo bản phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của dag88 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản
• Tên thương mại "dag88", logo và các dấu hiệu nhận diện thương hiệu là tài sản độc quyền và được bảo hộ theo quy định pháp luật quốc tế về sở hữu trí tuệ
• Phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi bản quyền của nhà phát triển tương ứng
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất bạn gửi cho dag88 có thể được dag88 sử dụng mà không cần trả thù lao hay ghi nhận nguồn gốc

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của dag88 có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật hiện hành.

dag88 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà dag88 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời lượng phiên chơi tối đa và nhắc nhở định kỳ
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ dag88 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ này. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

dag88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác
• Nhận yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, dag88 có thể tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ dag88 qua Zalo OA hoặc Telegram @dag88official. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Dịch vụ của dag88, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua kênh hỗ trợ chính thức của dag88 (Zalo OA, Telegram hoặc email [email protected]). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp quản lý: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, yêu cầu leo thang lên cấp quản lý cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu sau Bước 2 vẫn chưa đạt được thỏa thuận, cả hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức giải quyết tranh chấp độc lập được dag88 chỉ định.

Tất cả khiếu nại phải được gửi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh và phải kèm theo thông tin tài khoản, mô tả sự việc rõ ràng và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

dag88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ dag88.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

dag88 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dag88.cam
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (đối với thay đổi trọng yếu)
• Thông báo trong ứng dụng khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 12 của văn bản này.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Để biết lịch sử các phiên bản cũ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dag88.